O mundo está se tornando cada vez mais competitivo.
Novas empresas surgem a cada dia, algumas criando novas tecnologias e técnicas e outras surfando em novas criações.
As empresas que não conseguem se adaptar às rápidas e constantes mudanças acabam morrendo.
Atuar no mercado hoje exige constante atualização.
No marketing não é diferente. Em meio à explosão de informações diárias, as agências têm que se reinventar para prender a atenção do público e conseguir conquistá-lo em meio a tantas ofertas.
O cenário pode parecer difícil, mas é um mar de oportunidades para quem entende o que está fazendo.
É verdade que os desafios aumentam, mas as ferramentas à disposição também.
Se, diante de tudo isso, você quer aumentar as suas vendas é essencial que você entenda e aplique estratégias de Marketing 360.
Quer entender como isso funciona e porque é essencial para que você consiga vender mais? É só continuar lendo o texto!
O que é Marketing 360
No Marketing 360 buscamos integrar a sua estratégia e distribuir a sua comunicação em diversos canais.
E o que são canais?
São os meios através dos quais você irá se comunicar com seus potenciais clientes. Como redes sociais, email, mídias offline, etc.
O bom uso deles será essencial para que você possa ter sucesso.
Mas calma, não vamos simplesmente sugerir que você jogue um monte de dinheiro para todo lado para tentar fazer suas vendas aumentarem.
Até porque, talvez você nem esteja esbanjando isso tudo, não é?
Aqui as palavras chaves são estratégia e inteligência.
Antes de nos aprofundarmos, confira alguns benefícios de se aproveitar desse estilo de Marketing:
- Manter sua marca presente para diferentes tipos de consumidores;
- Fidelização e criação de relacionamento com o cliente;
- Fortalecimento da marca;
- Credibilidade que irá te diferenciar da concorrência.
Tudo isso vai possibilitar que você aumente suas vendas. É o que queremos, certo?
Você pode conseguir ótimos resultados, mas as coisas não podem ser feitas de qualquer maneira.
Existem algumas etapas que precisam ser seguidas para que a sua estratégia funcione.
Veja quais são:
- Planejamento e definição de objetivos;
- Escolha dos canais a serem usados;
- Designação dos públicos alvos (lembra que podemos atingir diferentes tipos de pessoas?;
- Acompanhamento dos resultados;
- Correção da rota caso erros sejam identificados.
As empresas com estratégias de Marketing mais consistentes são justamente as que estão bem posicionadas nos diversos braços do Marketing.
Isso envolve tanto o Marketing Online quanto o Offline.
É importante citar que apesar de atuar em segmentos diferentes você deve passar uma mensagem única para o público através deles.
Então, vamos dar uma olhada nos ramos que você deve prestar atenção para aumentar seu volume de vendas?
Marketing Offline
Sim, é verdade que o mundo se torna cada vez mais digital e investir no Marketing Digital é uma excelente opção para propulsionar sua empresa.
No entanto, você não pode esquecer que ainda vivemos em mundo físico e, por isso, estratégias offline podem sim ser interessantes.
O Marketing Offline tem as desvantagens de tender a ser mais caro e não apresentar oportunidades de segmentação, mas ele pode te oferecer alguns benefícios:
- Passar credibilidade através do uso de veículos tradicionais;
- Ter maior alcance;
- Oferecer algo palpável para o público.
Você não precisa ter uma empresa muito grande para usar esse tipo de estratégia.
Para investir em uma estratégia de Marketing Offline não é preciso começar com um mega comercial em horário nobre na TV ou um anúncio na Times Square.
Se você possui uma empresa pequena pode investir em:
- Anúncios em revistas e jornais menores (locais);
- Flyers;
- Folders;
- Cartões de visita;
- Pequenos brindes.
Agora, se você faz parte ou é dono de uma média empresa pode atuar em:
- Outdoors;
- Comerciais em rádio;
- presença em feiras e eventos;
- Propagandas em revistas.
Para que esse segmento funcione é preciso que você tenha em mente quem vai atingir nesse canal.
É preciso saber que pela falta de segmentação o seu público será muito mais diverso.
A integração dessas plataformas offline com o mundo online devem acontecer não só pela transmissão da mesma mensagem.
Você também pode impulsionar sua estratégia online com a offline trazendo QR codes nos seus flyers e fazendo menções às suas redes sociais nos anúncios, por exemplo.
Falando em estratégia online, vamos dar uma olhada nos canais digitais onde você pode atuar com sua estratégia 360?
Site Institucional
Para começar a falar dos canais digitais, nada melhor do que tratar do seu cartão de visitas, o Site Institucional.
Para que você possa começar a entender a importância desse canal, vamos dar uma olhada em alguns benefícios trazidos pelo uso?
Com um Site Institucional você pode:
- Trazer respeitabilidade para sua empresa;
- Melhorar o relacionamento com o público;
- Atrair novos clientes;
- Possibilitar que as pessoas te encontrem na internet.
O Site Institucional deve possuir um design inteligente e apresentar a sua empresa para as pessoas.
Ele é a sua fachada na internet, onde (como você viu na lista) as pessoas vão poder te encontrar.
O site é uma ferramenta importante para que você possa direcionar os seus possíveis clientes para poder captá-los.
Além disso, através dele você pode desenvolver sua estratégia de marketing de conteúdo, essencial em uma estratégia de sucesso no Marketing Digital.
Através do site você terá um local inteiramente seu onde as pessoas poderão conhecer e se conectar com sua marca.
Como estamos falando de uma estratégia de Marketing 360, a mensagem trazida no site deve estar integrada, em sintonia, com a dos demais canais.
Por exemplo, se você colocou um QR code que direciona a pessoa para seu site em um flyer, é preciso que o seu site e o flyer façam parte de uma mensagem única e coesa.
Nesse exemplo nós já falamos de dois canais, viu como pensar de maneira integrada é importante?
Ao aplicar o Marketing 360 você apresenta para as pessoas diversas oportunidades de comprar de você.
Além de garantir as suas oportunidades de convencê-la.
Nesse caso hipotético que desenhamos, você poderia apenas ter entregado um flyer ao possível cliente e esperado que ele te buscasse após isso.
Mas, no exemplo, fomos além, integramos o online ao marketing offline possibilitando que seu cliente evolua na trajetória de compra.
Começou a entender como tudo funciona?
Até agora falamos de duas frentes (canais) de atuação. Vamos conhecer mais alguns?
Landing Page
Para que sua abordagem funcione é essencial que você trabalhe um Landing Page.
Esse é mais um canal importante dentro de sua estratégia 360.
Nós já falamos de dois meios onde você expõe o seu empreendimento e aqui vamos tratar da conversão de clientes.
As Landing Pages também são chamadas de páginas de captura.
Isso porque elas são voltadas para direcionar a pessoa que a acessa para uma ação específica.
Existem vários possíveis objetivos para uma Landing Page, dentre eles estão:
- Conseguir dados de contato;
- Ganhar seguidores;
- Divulgar eventos;
- Vender.
A Landing Page tem de ser simples e objetiva.
Uma forma de construir uma delas, por exemplo, é pedir determinados dados para contato em troca de um material de valor como um ebook.
Se esse for o caso, a landing page deve possuir seu título e o subtítulo, o formulário, uma imagem, descrição da oferta e o botão para envio.
Isso mesmo, simples. O seu objetivo é fazer o internauta fazer o que a página foi feita para conquistar.
Isso porque você já expôs o seu produto e empresa em outros canais da sua estratégia de Marketing 360.
Viu como trabalhar com ela é importante?
Você precisa se posicionar em diversos meios para aproveitar o melhor deles e construir vários pontos de contato com seu possível cliente.
Seu público pode te conhecer na rua, ver um anúncio nas redes sociais (que logo vamos falar sobre) e acabar caindo em uma Landing Page.
Tudo isso (repetindo para você não esquecer) com uma mensagem única.
O seu público vai se sentir um tanto imerso e entender que você está passando uma mensagem coerente.
E a partir daí é aumento de vendas na certa, se você fizer do jeito certo.
Email Marketing
Ok, o meu público visualizou meu site através de um conteúdo em meu blog, acabou caindo em uma Landing Page onde deixou seus dados de contato.
E agora? O que fazemos com isso?
Parte importantíssima da sua abordagem 360 é a nutrição do cliente com conteúdos e o email é um ótimo meio para fazê-lo.
Usar o email como plataforma de Marketing tem algumas vantagens.
Veja algumas:
- Comunicação direta com o cliente;
- Custo baixo e bom retorno sobre o investimento;
- Direcionamento para quem já se interessou por sua marca;
- Possibilidade de construção de relacionamento com o cliente.
Bilhões de pessoas usam email e é quase certo que você que está lendo esse texto possua uma caixa de email.
Aqui, estamos tratando de mais um ponto de contato entre você e o cliente, ele começa a ficar positivamente cercado.
Você está na rua, no site e agora na caixa de emails dele.
Por meio do email você pode:
- Oferecer uma promoção;
- Enviar conteúdo do seu blog;
- Mandar uma mensagem em uma data especial como o aniversário ou o natal;
- Contactar um cliente inativo;
- Dar boas vindas ao novo cliente.
Perceba que todos esses elementos criam uma relação de proximidade entre você e seu cliente, o que aumenta a sua chance de vender.
Redes Sociais
Se nosso objetivo é cercar seu cliente para que ele compre de você, as Redes Sociais não podem ficar de lado de jeito nenhum.
As Redes Sociais são as grandes vitrines da internet.
E não há nada que um vendedor goste mais do que uma vitrine pela qual passam muitas pessoas, não é? (Leia o texto até o final e você verá alguns números impressionantes).
As pessoas gastam muito tempo nas redes e nada melhor do que mostrar seu produto para elas nesses locais do mundo online.
Além disso tudo, as redes oferecem uma ótima oportunidade para você pagar anúncios.
Não se assuste com o “pagar”, ao contrário do Marketing Tradicional, no Marketing Digital podemos atingir quem queremos a um custo baixo.
Quando você anuncia nas redes sociais você pode segmentar o público do seu anúncio.
Ou seja, você pode escolher para quem a sua propaganda irá aparecer.
Imagine que conforme o seu planejamento de Marketing você descobriu que homens jovens da região Sul do país seriam muito mais propensos a comprar seu produto do que outros públicos.
Você pode montar seu anúncio para as redes e então apontar pessoas com esse perfil como seu alvo e então somente elas irão receber seu conteúdo.
Isso é economia de recursos para você e a possibilidade de conversão muito maior.
Então, chega de pensar que o Instagram só serve para você postar uma foto bacana ou o story do prato.
Através dele e das outras Redes Sociais você vai vender.
Quantas pessoas você pode atingir com o Marketing Digital?
Acabamos de falar de diversos canais online para você construir sua estratégia de Marketing 360.
Mas, para você poder entender o impacto que o uso delas podem ter no seu negócio é importante que você conheça alguns números.
Primeiro, vamos dar uma olhada nas redes sociais.
Veja o número de usuários ativos no Brasil de algumas delas no ano de 2021:
- Facebook: 130 milhões;
- YouTube: 127 milhões;
- Instagram 110 milhões;
- Pinterest: 46 milhões;
- Twitter: 17 milhões;
- TikTok: 16 milhões.
Realmente, números impressionantes, não?
Vale lembrar que dados de 2021 do IBGE apontam que o Brasil possui 213,3 milhões de habitantes.
Ou seja, as redes sociais englobam uma boa porcentagem de toda a população brasileira.
Lembra que você leu que bilhões de pessoas usam o email?
Vamos olhar esse dado mais de perto?
Confira alguns números:
- Em 2021 haviam 4,14 bilhões de usuários do email ao redor do mundo segundo o Statista;
- Segundo a mesma fonte em 2025 esse número deve alcançar 4,59 bilhões;
- O email é usado por 53% da população mundial;
- 99% dos consumidores visitam sua caixa de email todos os dias segundo a DMA Insights;
E já que falamos de site, que é onde as pessoas vão poder te encontrar na internet, vamos dar uma olhada em alguns números do Google que é o principal mecanismo de busca do mundo?
- Segundo o Internet Live Stats em 2020 o Google processava mais de 3,5 bilhões de pesquisas diárias;
- Segundo dados da Moz de 2019 84% dos usuários fazem mais de três pesquisas no seu dia;
- 92,58% das pessoas usam o Google no Brasil segundo o Cuponation.
Bom, deu para ver que o público que você pode atingir com o Marketing Digital é enorme.
Não dá para deixar todo esse mercado de lado, não é?
O futuro chegou.
Bom, agora você já entendeu o que é o Marketing 360 e quais canais você deve dar atenção na hora de formular a sua estratégia.
Mas, você não precisa fazer tudo isso sozinho, a ROYAL oferece para você uma consultoria completa em Marketing que vai desde o planejamento até a aplicação da estratégia.
As variáveis são numerosas e tudo pode parecer complicado de lidar, mas com bom acompanhamento tenha certeza que você vai conseguir fortalecer seu negócio e vender mais.
Boas vendas!
